تعتبر الحاجة إلى خدمات الصيانة الدورية وإصلاح كافة الأضرار التي قد تلحق بالأجهزة الكهربائية في المنزل من أمس الحاجات التي يبحث عنها مستخدمي الأجهزة الكهربائية في الفترة الحالية ، وذلك لتوفير عبء تكلفة شراء جهاز جديد أو تغييره بجهاز آخر، ومن هذا المنطلق اتجهت العديد من الشركات إلى خوض مجال صيانة أعطال الأجهزة الكهربائية ، ومن أهم الشركات التي تقدم خدمات الصيانة تلك وبأداء عالي ومميز شركة جنرال إليكتريك المصرية ، التي تهتم بالصيانة وإنتاج قطع الغيار والتسويق الإلكتروني لهذه المنتجات ، ومن أهم خدمات الصيانة التي تقدمها شركة جنرال إليكتريك هي صيانة الغسالات الكهربائية ، وسوف نستعرض مجال صيانة غسالات جنرال إليكتريك .
تعد شركة جنرال إليكتريك أحد أهم شركات صيانة الأجهزة وإصلاح الأعطال في مصر، وذلك لكونها شركة رائدة في مجال الصيانة بالإضافة إلى بعض المجالات والأنشطة الأخرى التي تقدمها ، فهي يعتبر من أوائل الشركات المصرية التي قدمت خدمات الصيانة ، حيث تقوم شركة جنرال إليكتريك بعمل متكامل يضم مجالات كثيرة متعلقة بالأجهزة الكهربائية ، ومنها توفير أجهزة كهربائية متعددة ذات تكنولوجيا عالية وتقنية فريدة من نوعها ، تضمنت هذه المجالات صناعة مختلف أنواع الأجهزة الكهربائية مثل الغسالات والبوتوجازات وشاشات العرض ، وتصنيع قطع الغيار لمختلف هذه الأجهزة ، والتسويق التجاري لها .
تتعدد الأعطال التي قد تصيب الغسالات ومنها زيادة الحمل على الغسالة أثناء غسل الملابس الثقيلة والمفروشات التي تضعف من قوة المحرك ، كما أن الشركة تراعى أخد كافة احتياطات الأمن والسلامة أثناء عملية صيانة هذه الأعطال ، وهذه الأعطال تتضمن ما يلي : -
عدم طرد كل المياه من الغسالة ، وقد يؤدى هذا إلى اهتزاز الغسالة أثناء التجفيف والعصر .
أعطال محرك الغسالة أو تايمر الغسالة .
عطل تلامس الأسلاك المتصلة بالسخان داخل الغسالة .
تلف مفتاح الضبط .
عطل في زر التوقف التلقائي للغسالة .
عدم دوران المحرك أثناء تشغيل الغسالة .
صعوبة فتح باب الغسالة بعد انتهاء مدة البرنامج .
تقدم شركة جنرال إليكتريك أفضل قطع الغيار للغسالات ، بحيث أنه يتم استيراد قطع الغيارالأصلية والمعتمدة ذات الجودة العالية وذات التكاليف البسيطة من الخارج لضمان راحة المستخدم ، كما أنه هناك ضمان للعميل على قطع الغيار المستبدلة وذلك حتى ستة أشهر من تاريخ الاستلام تتضمن قطع الغيار ما يلي : -
فلتر مياه لغسالة الملابس .
قاعدة لتثبيت الغسالة .
غطاء غسالة دائري .
موتور الغسالة .
خرطوم المياه .
من الضروري إجراء صيانة غسالات جنرال إليكتريك من حين لحين ، وذلك لضمان الحفاظ على مستوى عمل الغسالة ، وتتم أعمال الصيانة لغسالات جنرال إليكتريك على يد فريق متكامل من المهندسين والفنيين المدربين على إصلاح الأعطال التي قد تحدث ، يقوم فريق الصيانة باستخدام طرق آمنة وغير مكلفة ، حيث تتم عمليات الصيانة في مراكز مختلفة ومتعددة ، حيث يتم استبدال الأجزاء التالفة بأجزاء سليمة ومعتمدة ذات جودة عالية ، كما أن شركة جنرال إليكتريك توفر خدمات الصيانة بشكل دوري ، وذلك لضمان كفاءة وجودة العمل لمدة طويلة .
يقوم الدعم الفني في مراكز صيانة غسالات جنرال إليكتريك بتلقي استفسارات العملاء والرد عليهم ، يتميز مركز الدعم بأنه متاح على مدار اليوم وبشكل دوري ، تعتبر مراكز الدعم الفني متاحة في كافة محافظات جمهورية مصر العربية وذلك لضمان سهولة التواصل مع العملاء ، يتيح مركز الدعم لتقديم المشورة أو المساعدة في حل مشكلة طارئة ، ويتم التواصل بالدعم الفني من خلال الأرقام الخاصة بمركز الصيانة خاصتنا ، حيث سنتولى الرد على كل المكالمات .
التوكيل الرسمي المعتمد لصيانة منتجات جنرال إليكتريك
التوكيل الوحيد الرسمي في مصر المعتمد من وزارة التجارة والصناعة
العالمية جروب للإستيراد والصيانة والتوكيلات التجارية ( شركة مساهمة مصرية )
الراعي الرسمي لتوكيل جنرال إليكتريك المعتمد في مصر
للإتصال بخدمة العملاء والمراكز المعتمدة لتوكيل صيانة جنرال إليكتريك
الخط الساخن ( 16156 أو 16179 )
01200094825 – 01200094821 - 01099949191
General Electric Maintenance Center Egypt
أرقام مراكز خدمة وصيانة توكيل جنرال إليكتريك في مصر
(16156 أو 16179)
الخط الساخن بسعر الدقيقة العادية .
أرقام خدمة العملاء وبلاغات الأعطال : -
26637201–26637202–26637203–26637204(11خط)
أرقام بلاغات الأعطال وخدمة وصيانة جميع المحافظات في مصر : -
( 26997347 – 26997348 – 26997349 – 26997357 – 26997358 – 26997346 – 26997356 – 26990335 – 26997354 )